שאלות ותשובות
מה זה MishpatOS לאנשים פרטיים?
שירות אונליין בעברית שעוזר לאדם פרטי להבין מצב משפטי ולהגיב עליו — בלי לשלם לעורך דין על כל שאלה. מתארים את המצב, מעלים את המכתב שקיבלתם, ומקבלים תשובה מיידית, בדיקה מאומתת מול פסיקה וחקיקה רשמיות, ואם צריך — מכתב תשובה מוכן לשליחה.
כמה זה עולה?
התשובה המיידית הראשונה חינם; אחר כך ₪19 לתשובה. בדיקה מהירה מאומתת — ₪99. מכתב תשובה על בסיס הבדיקה — ₪249. המחירים כוללים מע״מ, ללא מנוי וללא התחייבות.
קיבלתי מכתב התראה מעורך דין. מה עושים?
לא מתעלמים, ולא ממהרים לשלם. מעלים את המכתב, והבדיקה המהירה מסבירה מה בדיוק דורשים מכם, מה הסיכון אם לא תגיבו, אילו מועדים חשובים ואילו דרכי תגובה סבירות קיימות — לדחות בכתב, לבקש פירוט, להציע פשרה או לבטל. אחר כך אפשר להזמין מכתב תשובה מנוסח.
האם זה ייעוץ משפטי?
לא. השירות מספק מידע והסבר על בסיס המידע שמסרתם ומקורות רשמיים, ועוזר לנסח מסמך. הוא אינו מחליף עורך דין, אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח, ואינו מתאים לכל מקרה. במקרים של סכומים גבוהים, הליך משפטי שכבר נפתח, מועד קרוב, עניין פלילי או משפחה — מומלץ לפנות לעורך דין.
מה ההבדל בין תשובה מיידית לבדיקה מהירה?
תשובה מיידית נכתבת תוך שניות ואינה נבדקת מול מקורות — היא מסומנת תמיד כלא מאומתת ומיועדת להבנה ראשונית. בבדיקה המהירה שבעה מנועי AI חוקרים את המקרה מול פסיקה וחקיקה רשמיות, כל קביעה מקבלת מקור, ואסמכתה שלא עברה אימות נמחקת.
איך נכתב מכתב התשובה?
רק אחרי בדיקה מהירה. האתר שואל קודם על הפרטים החסרים — שמות, תאריכים, סכומים, מה אתם רוצים להשיג — ורק אז כותב. אם תבחרו להמשיך בלי כל הפרטים, תתבקשו לאשר שהמסמך נכתב על בסיס תמונה חלקית ושהרכישה אינה ניתנת להחזר מטעם זה. המכתב מגיע כ-PDF ו-Word, עם הערות לפני שליחה.
אילו קבצים אפשר להעלות?
PDF, Word, תמונה (צילום של המכתב) או טקסט, עד 15MB. צילום נקרא ב-OCR; אם הקריאה לא ברורה, האתר יבקש קובץ ברור יותר.
מה קורה עם המסמכים והפרטים שלי?
המסמכים מאוחסנים מוצפנים בשרתים באיחוד האירופי, נגישים רק לחשבון שלכם, ולא נמסרים לאף גורם אחר. אפשר לבקש מחיקה בכל עת. התשלום מתבצע ב-Stripe; פרטי האשראי אינם עוברים דרכנו.
באילו תחומים השירות עוזר?
צרכנות וביטול עסקאות, שכירות ודיור, חוזים ושירותים, חובות ודרישות תשלום, עבודה, נזקי רכוש, תביעות קטנות, הודעות התראה ומכתבי דרישה. לא לעניינים פליליים, משפחה, או הליכים דחופים שכבר בבית המשפט.
אפשר להשתמש בשירות באנגלית?
האתר פועל כרגע בעברית בלבד. את המכתב שקיבלתם אפשר להעלות בכל שפה.