תנאי שימוש
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
1. מהות השירות
האתר clients.mishpatos.com (״השירות״) מספק לאנשים פרטיים מידע והסבר על מצב משפטי, על בסיס המידע שהמשתמש מוסר ומקורות משפטיים רשמיים, וכן עזרה בניסוח מסמכים. השירות מופעל באמצעות מערכות בינה מלאכותית.
2. לא ייעוץ משפטי
השירות אינו ייעוץ משפטי, אינו חוות דעת משפטית ואינו מחליף התייעצות עם עורך דין. השימוש בשירות אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח. התוצרים מבוססים אך ורק על המידע שנמסר; מידע חסר, שגוי או חלקי יוביל לתוצר חסר או שגוי. האחריות להחלטה כיצד לפעול, לשליחת מסמך ולתוכנו היא של המשתמש בלבד.
3. סוגי התוצרים
״תשובה מיידית״ נכתבת ללא בדיקה מול מקורות ומסומנת כלא מאומתת. ״בדיקה מהירה״ נערכת מול מקורות רשמיים, וכל אסמכתה שלא אומתה מוסרת. ״מכתב תשובה״ נכתב על בסיס הבדיקה המהירה, תשובות המשתמש לשאלות ההשלמה והמידע שנמסר; מסמך הוא טיוטה שהמשתמש בוחר אם, מתי ואיך לשלוח.
4. מחירים ותשלום
המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ: תשובה מיידית ראשונה ללא תשלום, לאחר מכן ₪19; בדיקה מהירה ₪99; מכתב תשובה ₪249. התשלום מתבצע באמצעות Stripe; פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצלנו. המחירים עשויים להתעדכן; המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת ההזמנה.
5. ביטול עסקה והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצועה, ובלבד שביצוע השירות טרם החל. תשובה מיידית, בדיקה מהירה ומכתב תשובה הם שירותים שביצועם מתחיל מיד עם התשלום ומסתיים בתוך דקות; לכן, משהחל הביצוע, לא ניתן לבטל את העסקה. הודעת ביטול ניתן למסור בכתב דרך האזור האישי או בדוא״ל support@mishpatos.com, בציון שם ההזמנה והמייל שבו נרשמתם; ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.
תוצר שלא סופק בשל תקלה — החיוב יבוטל. מכתב תשובה שנכתב אינו ניתן להחזר. משתמש שבחר להמשיך לכתיבת מסמך ללא כל הפרטים ההכרחיים מאשר, לפני התשלום, כי המסמך נכתב על בסיס תמונה חלקית ומהמידע שנמסר בלבד, וכי הרכישה אינה ניתנת להחזר מטעם זה. זאת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן החלות על שירות שביצועו הושלם.
6. שימוש מותר
השירות מיועד לבני 18 ומעלה, לשימוש אישי ובתום לב. אין להעלות תוכן שאינו שלכם או שאינכם רשאים להעלות, ואין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, להטרדה או להטעיה. איננו מספקים שירות בעניינים פליליים או בענייני משפחה.
7. פרטיות
הטיפול במידע מפורט במדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.
8. הגבלת אחריות
השירות ניתן כמות שהוא. לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. אחריותנו הכוללת בגין שירות כלשהו מוגבלת לסכום ששולם בעד אותו שירות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שאין להתנות עליהן לפי דין.
9. דין וסמכות
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.
10. פרטי העסק ויצירת קשר
השירות מופעל על ידי MishpatOS. פניות: דרך האזור האישי באתר, בדוא״ל support@mishpatos.com, או באתר mishpatos.com. פרטי הרישום של העסק (שם משפטי ומספר עוסק/חברה) יוצגו כאן עם השלמת הרישום.